Verzendbeleid

Verzending

  • Gratis verzending vanaf €99,- voor bestellingen onder €99,- bedragen de verzendkosten €5,95.
  • Bestellingen die op werkdagen (maandag t/m vrijdag) vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden binnen 1 dag verzonden.
  • Besteld op vrijdag vóór 17:00 uur → levering op zaterdag of maandag.
  • Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Retourvoorwaarden

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Ongedragen artikelen kunnen binnen de retourtermijn worden geretourneerd met ons retourformulier.

  • Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
  • Artikelen dienen te worden geretourneerd in de originele verpakking.
  • Je mag een artikel thuis passen, maar het dient ongedragen en onbeschadigd te blijven.
  • Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd wanneer de artikelen zich in nieuwstaat bevinden: ongedragen, voorzien van aangehechte labels en vrij van geuren, vlekken of andere gebruikssporen.
  • Indien een artikel gedragen, beschadigd of niet volledig wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren.
  • Retourzendingen die na de retourtermijn van 14 dagen worden ontvangen, kunnen worden geweigerd of slechts gedeeltelijk worden terugbetaald.
  • Sale Artikelen die zijn afgeprijsd mogen niet retour. 

📄 Retourformulier downloaden

Hoe retourneer ik een bestelling?

  • Vul het retourformulier volledig in en voeg het toe aan je retourzending.
  • Verpak de items zorgvuldig (bij voorkeur in de originele verpakking).
  • Lever het pakket in bij de door jou gekozen verzendpartner. (de retour verzend kosten zijn voor eigen rekening)
  • Na ontvangst en controle verwerken binnen 7 werkdagen de retournering.

Wat zijn de retourkosten?

  • Lever het pakket in bij de door jou gekozen verzendpartner. (de retour verzend kosten zijn voor eigen rekening)
  • De consument is verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door ons is ontvangen. Daarom adviseren wij om gebruik te maken van een verzendmethode met track & trace en eventueel een aanvullende verzekering af te sluiten. Bij verlies of beschadiging tijdens transport kan een eventuele vergoeding uitsluitend via de vervoerder worden aangevraagd.

Hulp nodig?

Heb je vragen over je bestelling, verzending of retourzending? Neem gerust contact met ons op via info@twinzzthelabel.nl Wij helpen je graag verder.

Voor meer informatie kun je ook terecht op onze pagina met Veelgestelde Vragen (FAQ).